Case: Siculera, nettbutikk og administrasjonspanel, Agnus Labs

Kort fortalt

Siculera er et sicilianskt konditori som lager mandelkonfekt i seks smaker, laget for gaver og servering. Nettbutikken har kasse med kort, PayPal, Apple Pay og Google Pay, gaveopsjon, standard og ekspress levering, og et eget skjema for grossistforespørsler fra hoteller, kafeer og butikker. Panelet bak samler produkter, kunder, ordrer, betalinger, meldinger, frakt, ansatte og roller, analyse, sikkerhet og personvern.

1. Utgangspunktet og oppdraget

Siculera er en nettbutikk for sicilianske spesialiteter. Målet var å bygge en fullstendig plattform fra bunnen av: en moderne butikkfront for kunder og et privat adminpanel for å styre produkter, ordrer, betalinger og kunder på ett sted, uten å være avhengig av dyre tredjepartsløsninger.

2. Nettbutikken

Siden er bygget for gaver og servering, og finnes på engelsk og italiensk. Dette er hentet fra den offentlige nettsiden siculera.com.

Forsiden: «Pasticceria di mandorla siciliana, reinventata con eleganza», med de tre første smakene.

Produktene: seks smaker med pris og «legg i handlekurv».

Merkehistorien, med knapp videre til hvorfor Siculera.

Seks smakerTradisjonell, sitron, appelsin, pistasj, aprikossyltetøy og karamellisert kirsebær, fra 18 til 23 euro.

KasseBetaling med kort, PayPal, Apple Pay eller Google Pay, og valg mellom standard (3–5 dager) og ekspress (1–2 dager).

GaveGavepakking på alle bestillinger, og en egen «dette er en gave» i handlekurven.

Grossist og hotellEget skjema for hoteller, kafeer, butikker, firmagaver og distributører.

Konto og nyhetsbrevKundekonto, og et rolig nyhetsbrev med avmelding.

To språkEngelsk og italiensk, med bytte i menyen.

3. Panelet

Bak butikken ligger et administrasjonspanel på italiensk og engelsk. Venstremenyen er delt i Dashboard, Catalogo, Commercio, Logistica, AI og Chat og Sistema. Oversikten viser totale inntekter, ordrer, kunder og aktive produkter.

På oversikten ligger også et demoverktøy som kjører en hel kundereise: kontoopprettelse, bestilling, betaling, meldinger, frakt, levering og tilbakemelding. Alt vises i ordrer, betalinger, meldinger og analyse. Slik kan hele flyten prøves uten ekte ordrer.

4. Produkter

Produktsiden viser alle seks produktene med navn, smak, pris, lager og status, og knapper for å redigere eller slette. Det er også søk og en knapp for å legge til et nytt produkt.

Produktlisten med smak, pris, lager og status.

5. Frakt og sporing

Panelet har en egen del for frakt og sporing, slik at hver ordre kan følges fra pakking til levering. Oppsettet er privat og vises ikke her.

6. Roller, personvern og sikkerhet

Menyen har egne deler for ansatte og roller, for sikkerhet og personvern (GDPR) og for innstillinger. Nettsiden sier at kundeopplysninger håndteres i tråd med gjeldende personvernregler.

7. Arbeidsflyten

Slik henger delene sammen, basert på det vi ser i butikken og panelet. Bekreft eller rett trinnene.

Valg. Gjesten velger smak og antall, og kan merke bestillingen som gave.
Kasse. Leveringsadresse, levering (standard eller ekspress) og betaling.
Betaling. Betalingen registreres og vises i panelet og i betalingshistorikken.
Ordre. Bestillingen dukker opp i Ordini, knyttet til kunden.
Frakt. Pakken sendes med valgt levering og kan følges.
Oppfølging. Meldinger til kunden og tilbakemelding etter levering, og analyse av resultatet.
Grossist. Forespørsler fra hoteller, kafeer og butikker kommer inn via et eget skjema, atskilt fra vanlige bestillinger.

8. Hva som ble testet og funnet

BetalingStripe og PayPal ble integrert og testet fra start til slutt: fra kunden legger varer i handlekurven til betalingen er bekreftet og ordren opprettes automatisk i systemet.

KundereiseDemoverktøyet i adminpanelet simulerer hele kjøpsprosessen, fra kontoopprettelse og produktvalg til betaling og ordrebekreftelse, slik at eieren kan verifisere flyten uten ekte transaksjoner.

AdminpaneletAlle funksjoner ble verifisert i drift: produktredigering, ordrestatus, kundeliste, betalingsoversikt og fraktoppsett fungerer stabilt og i sanntid.

9. Før og etter

Dette var et prosjekt fra bunnen av, uten en eksisterende løsning å bygge videre på.

Område	Før	Etter
Nettbutikk	Fantes ikke	Butikk med kasse, gaveopsjon og grossistskjema
Ordrer og betalinger	Ingen samlet oversikt	Samlet i ett panel
Frakt	Fantes ikke	Egen del for frakt og sporing
Test av flyten	Fantes ikke	Demoverktøy som kjører hele kundereisen uten ekte ordrer

10. Har du en lignende situasjon?

Trenger du en plattform eller et dashbord fra bunnen av? Vi starter med en kartlegging.

Book kartlegging